환불정책

시행일: 2026년 6월 28일

또박또박 Pro는 디지털 콘텐츠형 구독 서비스입니다. 본 환불정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「콘텐츠산업진흥법」에 따라 운영됩니다.

1. 청약철회

• 이용자는 결제일로부터 7일 이내이고 Pro 기능을 사용하지 않은 경우 청약을 철회하고 전액 환불받을 수 있습니다.
• Pro 결제 후 워터마크 제거 저장 또는 5장 캐러셀 저장 등 유료 기능을 1회 이상 사용한 경우, 콘텐츠의 성질상 청약철회가 제한될 수 있습니다(법령이 정한 예외 제외).

2. 구독 해지 및 환불

• 월 구독은 다음 결제일 전까지 언제든 해지할 수 있으며, 해지 시 잔여 기간까지는 Pro 기능이 유지됩니다.
• 이미 결제된 당월 이용요금은 일할 계산 환불되지 않는 것을 원칙으로 하나, 서비스의 중대한 하자로 이용이 불가능했던 경우에는 이용하지 못한 기간에 대해 환불합니다.

3. 회사 귀책 사유로 인한 환불

서비스 장애 등 회사의 귀책으로 결제한 기능을 정상적으로 이용하지 못한 경우, 이용자는 전액 또는 이용하지 못한 기간에 상응하는 금액을 환불받을 수 있습니다.

4. 환불 절차

1. 고객문의([email protected])로 결제 계정과 주문번호를 알려주시면 접수됩니다.
2. 접수일로부터 3영업일 이내 환불 가능 여부를 안내합니다.
3. 환불은 토스페이먼츠를 통해 원결제 수단으로 처리되며, 카드사 사정에 따라 며칠이 소요될 수 있습니다.

5. 문의

환불·결제 관련 문의: [email protected]